Politique de confidentialité

LM Human – Sonothérapie, cérémonies cacao et rose, nutrithérapie

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Votre confiance compte, et ce que vous partagez avec moi est précieux. Cette page vous explique, simplement, quelles informations personnelles je collecte, pourquoi, combien de temps je les garde et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nom et prénom : Laëtitia MAILLARD EI
  • Nom commercial : LM Human
  • Statut juridique : entreprise individuelle
  • SIRET :88053564600017
  • Adresse : 13 rue du Languedoc 91300 Massy
  • E-mail de contact : laetitia_m@outlook.com
  • Site internet : www.laetitiamaillard.fr

J’exerce à Paris et en région parisienne, en présentiel et en visioconférence.

2. Quelles données collecte-t-on, et pourquoi ?

a) Lorsque vous me contactez (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp, Instagram)
  • Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, objet de votre message, contenu de votre message.
  • Pourquoi : répondre à votre demande, vous renseigner sur mes accompagnements et cérémonies.
  • Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire) et mon intérêt légitime à répondre aux demandes.
  • Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange.
b) Lorsque vous réservez une cérémonie de groupe (billetterie)
  • Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, cérémonie et date choisies, informations de paiement.
  • Pourquoi : gérer votre réservation, vous envoyer les informations pratiques, émettre la facture.
  • Base légale : l’exécution du contrat et mes obligations légales et comptables.
  • Durée de conservation : 5 ans pour la relation commerciale ; 10 ans pour les pièces comptables.
  • Paiement : il est traité par BilletWeb. Je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
c) Lorsque vous suivez un accompagnement individuel (L’Éclosion, L’Incarnation, L’Harmonie) ou une retraite (L’Envol)
  • Données : les informations de contact et de facturation, ainsi que les éléments que vous choisissez de me confier pour que je puisse vous accompagner : votre situation, votre vécu, vos émotions, vos objectifs, vos habitudes alimentaires, et d’éventuelles informations sur votre état de santé ou vos contre-indications.
  • Pourquoi : adapter mon accompagnement, assurer votre sécurité (contre-indications à la sonothérapie ou au cacao, par exemple) et assurer le suivi entre les séances.
  • Base légale : l’exécution du contrat et, pour les informations relatives à votre santé, votre consentement explicite, que je vous demande avant de les recueillir. Vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Données sensibles : les informations de santé bénéficient d’une protection renforcée. Elles sont limitées au strict nécessaire, ne sont jamais utilisées à des fins de communication ou de prospection, et ne sont jamais partagées avec des tiers.
  • Notes de séance et fiches de suivi : conservées sous forme [numérique], dans un espace sécurisé auquel je suis seule à avoir accès.
  • Durée de conservation : 3 ans après la fin de l’accompagnement, puis suppression. Les factures sont conservées 10 ans.
  • Visioconférence : les séances à distance ont lieu via Google Meet et autre (selon le besoin. Je n’enregistre jamais les séances.
d) Newsletter et informations sur les prochaines cérémonies
  • Données : adresse e-mail, prénom.
  • Pourquoi : vous informer des prochaines dates et de mes actualités.
  • Base légale : votre consentement. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
  • Outil utilisé : MailPoet
  • Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
e) Témoignages

Si vous acceptez de me laisser un témoignage, je ne le publie qu’avec votre accord écrit, sous la forme que vous aurez choisie (prénom, initiale ou anonyme). Vous pouvez demander son retrait à tout moment.

f) Navigation sur le site (cookies et statistiques)
  • Cookies strictement nécessaires : au fonctionnement du site. Ils ne demandent pas de consentement.
  • Cookies de mesure d’audience :  Ils ne sont déposés qu’avec votre accord
  • Gestion des cookies : via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
  • Durée de conservation : 13 mois maximum pour les cookies ; votre choix est redemandé au plus tard tous les 6 mois.
3. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

  • Hébergeur du site : IONOS SARL – 7, place de la Gare –  57200 Sarreguemines Cedex – France                                                       
  • Billetterie / paiement : Billetweb
  • Envoi d’e-mails / newsletter : MailPoet
  • Visioconférence : Google Meet
  • Comptabilité / facturation : Abby

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation). Je peux aussi être amenée à communiquer vos données si la loi m’y oblige.

4. Comment vos données sont-elles protégées ?

Je mets en œuvre des mesures adaptées : site sécurisé en HTTPS, mots de passe robustes, accès restreint à mes outils, mises à jour régulières. Aucun système n’étant infaillible, je vous informerai, ainsi que la CNIL si nécessaire, en cas de violation de données présentant un risque pour vous.

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que je détiens sur vous.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données.
  • Limitation : demander que le traitement soit suspendu.
  • Opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
  • Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-moi à laetitia_m@outlook.com. Je vous répondrai dans un délai maximum d’un mois. Je pourrai vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.

Si vous estimez, malgré mes réponses, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).

6. Réseaux sociaux

Mon activité est présente sur Instagram, Facebook, LinkedIn. Lorsque vous échangez avec moi sur ces plateformes, leur propre politique de confidentialité s’applique, et je n’en suis pas responsable. Je vous invite à la consulter.

7. Mineurs

Mes accompagnements et cérémonies s’adressent à des personnes majeures. Je ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

8. Modifications de cette politique

Je peux mettre à jour cette page pour refléter l’évolution de mon activité ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

9. Une question ?

Écrivez-moi à laetitia_m@outlook.com, je vous répondrai avec plaisir.